1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z usług Poradni Q-zmianie Ewelina Małek, w tym uczestników warsztatów, pacjentów oraz użytkowników serwisu internetowego https://qzmianie.com.
2. Administrator dba o to, by dane osobowe były przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.
2. Administrator Danych Osobowych
Poradnia Q-zmianie Ewelina Małek
Siedziba: ul. Żbikowska 30/16, 05-820 Piastów
NIP: 946-242-44-95, REGON: 146707284
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:
Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługa zgłoszeń dokonywanych przez stronę www, e-mailem lub systemy zewnętrzne (Bookero) w celu umówienia terminu (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W przypadku usług o charakterze zdrowotnym, podstawą jest wypełnienie obowiązku prawnego oraz profilaktyka zdrowotna (Art. 9 ust. 2 lit. h RODO).
Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Ocena kwalifikacji kandydatów na stanowiska terapeutyczne i administracyjne (Art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
Realizacja umów z terapeutami oraz prezentacja ich profili zawodowych na stronie Poradni (Art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO).
Odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz, e-mail lub media społecznościowe (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
Ochrona przed ewentualnymi roszczeniami i ich dochodzenie (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od relacji z Poradnią, przetwarzamy:
- Pacjenci / Uczestnicy: Imię, nazwisko, PESEL, adres, e-mail, nr telefonu oraz dane wrażliwe niezbędne do procesu terapii (diagnozy, notatki terapeutyczne).
- Zapisy online: Dane kontaktowe oraz informacje o preferowanym terminie i rodzaju usługi.
- Kandydaci do pracy: Dane zawarte w CV i liście motywacyjnym (w tym wizerunek, jeśli przesłano zdjęcie).
- Terapeuci: Dane identyfikacyjne, kwalifikacje zawodowe, nr prawa wykonywania zawodu, wizerunek (zdjęcie profilowe na stronie www).
5. Rejestracja Online
- Poradnia umożliwia dokonywanie zapisów na wizyty i warsztaty drogą elektroniczną.
- Korzystanie z systemu rezerwacji (w tym Bookero) wymaga podania danych niezbędnych do identyfikacji pacjenta i kontaktu.
- Dane przesyłane przez formularze na stronie są szyfrowane (protokół SSL). W przypadku korzystania z zewnętrznych systemów rezerwacji (Bookero), zasady przetwarzania określają również regulaminy tych dostawców.
6. Dane Terapeutów i Rekrutacja
1. Terapeuci: Dane osobowe terapeutów (w tym wizerunek i opis ścieżki zawodowej) są publikowane na stronie internetowej w celu umożliwienia pacjentom świadomego wyboru specjalisty, na podstawie zgody lub umowy o współpracę.
2. Rekrutacja: Dane kandydatów przetwarzane są wyłącznie na potrzeby danego procesu rekrutacji. Jeśli kandydat wyrazi odrębną zgodę, jego dane mogą być przechowywane na potrzeby przyszłych naborów przez okres do 12 miesięcy.
7. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom:
- Podwykonawcom świadczącym usługi IT, hostingowe i księgowe.
- Współpracującym z Poradnią psychologom, psychoterapeutom i pedagogom realizującym proces diagnostyczny lub terapeutyczny.
- Dostawcom systemów do rezerwacji wizyt online, w tym systemowi Bookero.
- Uprawnionym organom państwowym (na ich wyraźne żądanie wynikające z przepisów prawa).
8. Przekazywanie danych do państw trzecich
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak np. Google Analytics, Facebook Pixel, MailerLite, Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przy czym Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń (np. Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych (w zakresie, w jakim nie koliduje to z obowiązkiem przechowywania dokumentacji psychologicznej / terapeutycznej).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
10. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres:
11. Pliki Cookies i technologie śledzące
Nasz serwis internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony: cookies techniczne i sesyjne niezbędne do poprawnego funkcjonowania serwisu.
- Analityki ruchu na stronie: tworzenia anonimowych statystyk pomagających ulepszać serwis (np. Google Analytics).
- Działań marketingowych: dopasowania treści promocyjnych (np. Facebook Pixel).
Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej (w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć istniejące pliki cookies).
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.